Conditions générales (CGU / CGV)

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du service Pondelo et la souscription à ses abonnements payants, entre Arnaud Varela (exploitant Pondelo) et tout utilisateur. Toute utilisation ou souscription implique leur acceptation pleine et entière.

Article 1 , Objet

Pondelo est une plateforme d'aide à la décision en investissement immobilier locatif. Elle fournit, à partir d'une annonce, un Score Pondelo, un verdict, des indicateurs (rendement, cashflow, prix cible, risques), un simulateur financier, un comparateur, une vue des opportunités du marché et une analyse IA (Iris).

Article 3 , Description des offres

Pondelo propose les formules suivantes (détail sur la page Tarifs) :

• Découverte (gratuite) : 5 analyses de bien par mois, Score Pondelo et verdict, comparateur, simulateur et opportunités. Sans l'analyse IA Iris.
• Investisseur , 19 €/mois (ou 180 €/an) : analyses de bien illimitées, 50 analyses Iris par mois, export PDF, tous les outils.
• Expert , 49 €/mois (ou 470 €/an) : analyses de bien illimitées, 500 analyses Iris par mois (IA approfondie), export PDF, traitement prioritaire.

L'abonnement annuel bénéficie d'une remise (−20 %). Une offre de lancement (code promo, remise à vie pour les premiers inscrits) peut s'appliquer, dans la limite des conditions affichées.

Article 5 , Durée et renouvellement

L'abonnement est souscrit pour la période choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement pour une période identique, sauf résiliation avant l'échéance. Le passage à une offre supérieure prend effet immédiatement (différence au prorata) ; le passage à une offre inférieure au prochain renouvellement.

Article 7 , Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif. Notifiez votre décision à contact@pondelo.fr.

Exception (art. L.221-28) : en accédant immédiatement aux fonctionnalités payantes, vous demandez l'exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation pour la période en cours.

Article 8 , Remboursement

Hors délai de rétractation, les abonnements ne sont pas remboursables. À titre exceptionnel, un remboursement peut être accordé en cas de dysfonctionnement majeur imputable à Pondelo ou de double facturation due à une erreur technique.

Article 9 , Obligations des parties

9.1 Pondelo s'engage à

• Fournir l'accès aux fonctionnalités de la formule souscrite.
• Veiller, dans la mesure du possible, à la disponibilité du service.
• Protéger vos données conformément au RGPD.
• Vous informer de toute modification substantielle du service.

9.2 Le client s'engage à

• Fournir des informations exactes.
• Garder confidentiels ses identifiants et ne pas partager son accès.
• Utiliser le service conformément à sa destination et respecter la propriété intellectuelle de Pondelo.

Article 11 , Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du service (logiciels, algorithmes, méthodologie, bases de données, interfaces, marques, logos) sont la propriété exclusive d'Arnaud Varela. L'abonnement confère un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour sa durée. Toute exploitation non autorisée est interdite.

Article 12 , Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 13 , Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : contact@pondelo.fr (réponse sous 15 jours ouvrés). En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Article 14 , Droit applicable

Les présentes sont régies par le droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les dispositions impératives de leur pays de résidence restent applicables.

Article 15 , Modifications

Pondelo peut modifier les présentes à tout moment ; les modifications substantielles sont notifiées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation. En cas de désaccord, vous pouvez résilier avant la date d'effet.